大规模地收集答案

（在开展10~20次客户访谈以后）你应该选择继续，重复自己提出的问题，与受访者一起更为深入地挖掘，并尽可能多地了解一些内容。不过你也可以扩大自己的行动范围，做一些定量分析。是时候大规模地与人交谈了。

这样做有以下好处。

• 迫使你将访谈过程规范化，从主观转为客观。

• 检验你是否能够大规模地吸引客户的注意力，以获取最终的蓬勃发展。

• 给予你可供分析和分类的量化信息，并揭示出必须要有一定受访群体才能成功发现的趋势和迹象。

• 受访者可能会成为你的公测用户以及社区的用户基础。

有些技巧可应用于大规模的客户访谈之中，其中包括问卷调查和落地页。这些媒介能够让你有机会接触到更多的受众，为访谈中获取的定性反馈，提供一个更加强大的数据驱动案例。